学生方某反映：2018年到2021年在陕西省商贸学校上学，学校收取了28130元的学费，当时按二本文凭收费并承诺给相应文凭，但毕业后却只发了一个中专文凭，显然收费不合理，存在虚假宣传，欺诈行为。家长多次找该校屈校长，但每次以各种借口推诿，至今讨要两年多不退费。请相关部门关注。